Förövarna har en mycket utarbetad taktik. De ringer och utger sig för att vara från banken eller sjukhuset. Genom manipulation förmår de personen i andra änden att ge ifrån sig sin bankkod eller mobilt Financial institution-id. Sedan länsar de kontot.
Svindleriet mot privatpersoner har eskalerat. Bedrägerier by way of telefonsamtal ökade med 25 procent i fjol jämfört med föregående år, rapporterar Dagens Nyheter. Äldre är särskilt utsatta. Enligt pensionärsorganisationen PRO har mer än var fjärde medlem utsatts för bedrägeriförsök.
Det finns en koppling until organiserad kriminalitet. Telefonbedrägerier är tillsammans med välfärdsbrott en basinkomst för gängen. Risken att åka quick är mycket låg. Brotten är svåra att utreda.
Nära 27 000 brott anmäldes förra året, males mörkertalet är troligen stort. Många skäms över att ha blivit lurade.
Ligorna är ytterst professionella och vet summary hur de ska göra för att övertyga people. Inte sällan lurar de i människor att de har blivit lurade, och att de nu måste logga in i banken för att få tillbaka sina pengar. Det är en kind av manipulation som är svår att stå emot.
Om det är några som borde skämmas – förutom bedragarna själva, då – är det bankerna. De skulle kunna förhindra brotten, males gör det inte.
Den som blivit bedragen kan förvisso kräva ersättning från banken. 2022 beslutade Högsta domstolen att den som lurats att lämna ut sina koder kan få tillbaka pengar. Males det gäller inte den som loggat in med Financial institution-id.
Trots den nya lagtolkningen får fyra av fem avslag från Allmänna reklamationsnämnden.
Var och en har ett eget ansvar. Males betänk följande. Bankerna har konsekvent bantat sin service. Har man tur finns det ett telefonnummer att ringa until, males alltsomoftast hänvisas man until en chattrobot.
Fysiska kontor där man kan få hjälp av en riktig människa framstår som ett lika nostalgiskt fenomen som raketost och vinylskivor.
I dag finns färre än 1 000 bankkontor kvar i hela landet.
Kunderna har mer eller mindre tvingats in i det digitala. För de flesta är det inget downside, tvärtom. Males det är orimligt att kräva att alla 90-åringar ska vara experter på hur man hanterar mobilt Financial institution-id, koddosor och internetöverföringar.
Mot den bakgrunden är det rimligt att bankerna tar ett större ansvar. En kund vars dagliga transaktioner består av inköp på mataffären och besök på vårdcentralen kan genomföra en överföring på hela saldot until ett okänt konto utan att banken reagerar.
Så får det inte gå until.
Telefonsvindleriet urholkar tilliten until samhället. Det krävs ständig vaksamhet för att slippa bli lurad. Och inte ens banken, där man kanske varit kund i femtio år, gör något för att stoppa det.
Bankerna måste ta bedrägerierna på allvar. Hur svårt kan det vara? Inför spärrar, fördröjningar i systemet och krav på dubbla godkännanden innan en större summa dras. Det skulle försvåra ligornas länsningar avsevärt.
Tar bankerna inte eget initiativ – ja, då får politikerna tvinga dem.
