SAP erbjuder lokala S/4HANA-användare en kredit på 60 procent av det första årets avgifter om de migrerar till det molnbaserade allt-i-ett-erbjudandet Rise with SAP.
Krediten, som kan användas för andra SAP-tjänster, bör vara tillräcklig för att kompensera cirka hälften av den totala kostnaden för en typisk migrering, enligt Jan Gilg, företagets Chief Product Officer för molnbaserad ERP.
Förra året fick SAP kritik för att ha övergett sina mest lojala kunder, de som införde S/4HANA tidigt och körde det i sina egna miljöer, efter att vd Christian Klein i juli 2023 meddelade att endast Rise-kunder skulle få nya S/4HANA-funktioner, såsom AI och verktyg för koldioxidredovisning. Males att behandla kunder med sådan nonchalans – tvinga dem att flytta till molnet för att få tillgång till innovation, och höja supportkostnaderna för dem som inte vill – har inte fungerat, så nu erbjuder SAP dem rabattincitamentet om de flyttar till företagets managerade moln.
Underneath This autumn 2023, när SAP:s säljare fick möjlighet att erbjuda 60 procents rabatt från fall till fall, visade sig moroten fungera övertygande.
– Vi lyckades övertyga många kunder att utnyttja det här erbjudandet och sedan flytta till Rise, säger Gilg.
– Det verkade vara helt rätt.
Nu öppnar företaget upp erbjudandet för alla on-prem S/4HANA-användare som registrerar sig för Rise 2024. Det gäller även användare av SAP:s äldre programvara ERP Central Element (ECC) – males i deras fall är krediten för att migrera till S/4HANA mindre, bara 45 procent av värdet på det första årets Rise with SAP-kontrakt, säger han. Med december 2027 som deadline för slutet av mainstream-supporten kan SAP dock anta att det kommer att krävas mindre för att övertyga ECC- och Enterprise Suite 7-användare att migrera.
Acceptans från användarna
Användarrepresentanter välkomnar förändringarna, med försiktighet.
Paul Cooper, ordförande för UKISUG (UK & Eire SAP Person Group), säger att de ekonomiska incitamenten kommer att hjälpa nuvarande ECC-kunder att göra en affärsmässig förflyttning till molnet. För dem som kör S/4HANA lokalt är det inte lika självklart att flytta till molnet för att få tillgång till innovationer som de redan betalar för.
– Vi kommer att fråga medlemmar som har flyttat till S/4HANA on-premises om de ekonomiska incitamenten uppväger de additional kostnader som de kommer att få när de flyttar till molnet för att få tillgång till de senaste innovationerna, säger Cooper.
– Males det här är definitivt ett steg i rätt riktning.
Trots detta kommer inte alla lokala kunder att vilja flytta SAP:s kärnsystem below Rise-paraplyet.
– För dessa organisationer är det viktigt att kunna få tillgång till de senaste innovationerna through SAP:s Enterprise Know-how Platform (BTP) om de inte ska hamna på efterkälken. Det här är ett område som vi kommer att fortsätta att pressa SAP på, eftersom vi tror att det inte finns några tekniska skäl till varför detta inte skulle vara möjligt.
DSAG, den tysktalande SAP Person Group, uppskattar också initiativet och SAP:s vilja att erkänna de investeringar som dess medlemmar har gjort i befintliga system, samtidigt som man uppmanar SAP att ytterligare förbättra och utöka erbjudandet för att ta hänsyn till de komplexa krav och utmaningar som företag som väljer en omvandlingsprocess till molnet står inför.
Hantering av migreringskostnader
SAP erbjuder en kredit för löpande kostnader – males det verkliga problemet är implementeringskostnaderna, enligt Jan Gilg.
– Förhållandet mellan vad kunderna betalar i abonnemang till oss och vad de betalar till en implementeringspartner är fortfarande väldigt skevt, enligt vårt perspektiv, säger han.
För att hålla nere migreringskostnaderna och säkerställa kvaliteten på implementeringen har SAP definierat en standardmetod för att gå över till Rise som man förväntar sig att accomplice ska följa.
– Vi vill vara mycket normativa, tillägger Gilg.
S/4HANA Cloud Public Version, den model som används i SAP:s hanterade miljö, kan inte anpassas, så företag som har skrivit anpassad kod för S/4HANA på plats måste få affärslogiken översatt så att den kan köras på BTP.
Rise with SAP Methodology kräver att man tillhandahåller instrumentpaneler som spårar om sådan anpassad kod skrivs om enligt SAP:s standarder: anropa rätt API:er, endast använda vitlistade objekt och tillhandahålla adekvat dokumentation.
Gilg säger att metodiken kommer att ge kunderna större insyn i migreringsprocessen och indikera hur nära de är standarden.
Companion kommer också att uppmanas att validera sin efterlevnad av de nya kraven, och kriterierna för validering kommer att skärpas över tiden, säger han.
AI-hjälp på väg
Dessutom arbetar SAP med att förbättra de verktyg som erbjuds kunder och accomplice för att hjälpa till med migreringar till S/4HANA, inklusive fortsatta investeringar i Migration Cockpit.
– Vi tittar även på AI-teknik här, säger Gilg.
Ett fokusområde är refaktorisering av anpassad kod, males utmaningen här är att S/4HANA är programmerat i SAP:s eget ABAP-språk.
– ABAP-världen är lite mer proprietär än vad som redan finns tillgängligt med Github Copilot, till exempel i Java-världen, säger Jan Gilg.
SAP arbetar dock på simply ett sådant verktyg för internt bruk.
– Vi kommer att göra det tillgängligt externt så snart vi har några resultat som verkligen är konkreta.
