Svar på insändare. Uppdateringar är inget som Telia kan påverka

Svar på insändare om mobiltelefonen Doro 8050:

Vi beklagar att upplevelsen med Doro 8050 inte motsvarat Ylva Perssons förväntningar. Det här rör sig om en äldre modell med begränsad kapacitet som lanserades för över fem år sedan och utgick ur vårt sortiment i april 2022.

Eftersom vi inte har insyn i hur telefonens lagring använts är det svårt att bedöma orsaken i ert fall. De uppdateringar som insändarskribenten nämner kommer däremot från tillverkaren och är inget vi på Telia skickar ut eller kan påverka.

Generellt sett har enklare telefoner en kortare livslängd än mer avancerade modeller. I det sortiment vi har i dagsläget erbjuder vi flera användarvänliga alternativ med både bättre kapacitet och längre hållbarhet, exempelvis Doro Aurora A31.

Vi uppskattar dina synpunkter och tar med oss dessa i vår dialog med leverantörer och i vårt fortsatta arbete med att möta våra kunders behov.

Mer om insändare: Så skriver du på insändare och svar

Fler insändare: dn.se/insandare