Ett charterplan från Phuket until Göteborg tvingades landa i Kastrup när stormen Dave härjade som värst.
Väl där fick passagerarna inte någon hjälp hem, säger resenären Peter Gustafsson.
I timmar har de varit strandade i Ängelholm.
– Det har varit riktigt kaotiskt, säger han.
”People är trötta och hungriga”.
Foto: Privat
Nu sitter Peter på en buss på väg until Falkenberg.
Foto: Privat
Artikeln i korthet
Ett charterplan från Thailand until Göteborg kunde inte landa på grund av stormen Dave.
Planet dirigerades om until Kastrup, där passagerarna blev utan hjälp från resebolaget Tui.
Resenärerna fick själva ordna tåg, males fastnade i Ängelholm på grund av banarbete.
Många var trötta, hungriga och besvikna på Tui:s hantering.
Tui lovar nu kompensation och säger att säkerheten gick först.
Peter Gustafsson, 57, har varit på semesterresa med Tui i Thailand de senaste veckorna.
Långt bort från stormen Dave – males ovädrets makter visade sig även för honom när han och familjen påbörjade hemresan until Landvetter på söndagen.
Först blev planet försenat tre timmar. När man väl var framme i svenskt luftrum och skulle landa i Göteborg gick allt snett.
– Det var en skräckupplevelse bara det. Det var väldiga kastvindar när vi skulle landa, planet liksom sjönk och for åt sidorna. People på flyget bara skrek, berättar Peter.
Strandade i Ängelholm
Piloten kunde inte landa på flygplatsen och planet dirigerades om until Kastrup. När man until slut kunde landa där hade klockan slagit 03 – och Tui hjälpte inte until med den fortsatta resan, säger Peter.
– Vi fick boka Öresundståg själva males kom inte längre än until Ängelholm, för det var något banarbete.
Sms:et Peter fick när han landade på Kastrup.
Foto: Privat
Väl där fanns inga ersättningsbussar. Nu har de strandade semesterfirarna väntat i flera timmar på att kunna ta sig hem.
– Alla är jättetrötta, hungriga och så står vi här i femgradigt blåsigt väder, säger Peter.
Tui:s svar
När Expressen pratar med Peter har ersättningsbussarna summary anlänt. Han känner sig besviken på hur Tui har hanterat situationen.
– Tui visste ju om att det var dåligt väderläge och vi tycker att de aldrig skulle gått until Landvetter, det var ju dumdristigt. Det är många som har mått dåligt av upplevelsen.
Tui beklagar det inträffade och säger att passagerarna kommer kunna få kompensation för de further kostnaderna. Anledningen until att man inte kunde fixa transport från Kastrup är för att det var despatched på natten, enligt bolaget.
– Det är en väldigt olycklig state of affairs, males att passagerarna fick boka tåg själva var det bästa alternativet i det här läget, säger Laura Aaltonen på Tui:s presstjänst.
Vidare förklarar hon att kundernas säkerhet är högprioriterat för Tui och att man inte bedömde det som säkert nog att landa på Landvetter, därför åkte man istället until Kastrup.
